Riconoscimento facciale, big data ... L'attrezzatura "Smart Inquiry" dell'aeroporto di Pechino Capitale va online
Riconoscimento facciale, big data ... L'attrezzatura "Smart Inquiry" dell'aeroporto di Pechino Capitale va online
Pochi giorni fa, l'attrezzatura "Smart Inquiry" del Capital Airport è stata lanciata di recente nel Terminal 3. Il dispositivo integra riconoscimento facciale, big data, riconoscimento vocale, posizionamento preciso e tecnologie VR per fornire ai passeggeri query complete di informazioni, posizionamento all'interno del terminal e navigazione, servizio clienti intelligente vocale, servizi di assistenza e altri servizi personalizzati, basati sulla scena e intelligenti. Un'esperienza di servizio personalizzata. In questa fase, l'Aeroporto della capitale ha investito un totale di 10 apparecchiature di "richiesta intelligente", distribuite nell'edificio del parcheggio, piano partenze, area di trasferimento, sala bagagli e altre aree del Terminal 3.
Dopo il nuovo aggiornamento delle apparecchiature "Smart Inquiry" presso l'aeroporto della capitale, si presta maggiore attenzione all'esperienza di servizio sulla scena di diversi gruppi di passeggeri. Ad esempio, per i passeggeri in partenza, dopo essere stati autorizzati dai passeggeri, possono utilizzare la "scansione facciale" per controllare le informazioni personali del volo, le condizioni meteorologiche della destinazione, ecc. Il sistema stimerà in modo intelligente il tempo necessario per raggiungere il gate di imbarco in base al posizione attuale del passeggero. E fornire rotta e navigazione nella vita reale; per i passeggeri in transito, il dispositivo darà la priorità alla visualizzazione di guide di trasferimento, query di volo in transito e altri servizi di guida al trasferimento; per i passeggeri in arrivo, il dispositivo darà la priorità alla visualizzazione di servizi di trasporto completi, query sul percorso dell'autobus per l'aeroporto, e acquisto del codice di scansione dell'autobus Biglietti e altri servizi di guida al traffico. Nell'ambito della normalizzazione della prevenzione e del controllo delle epidemie, l'apparecchiatura ha potenziato in modo speciale la funzione "riconoscimento mediante maschera". I passeggeri non devono togliersi la maschera durante l'intero viaggio e possono usufruire di servizi intelligenti in tutta tranquillità, garantendo la sicurezza.
Non solo, il dispositivo "Smart Inquiry" ha anche lanciato la funzione "Caring Service", fornendo linee guida speciali per il servizio passeggeri, tra cui il prestito di sedie a rotelle, la compagnia di assistenza, l'immagazzinamento del passeggino, auto con batteria gratuita e altre linee guida sul servizio speciale per i passeggeri. Può anche aiutare i passeggeri a effettuare prenotazioni e richieste di assistenza. I passeggeri di gruppi speciali come anziani, bambini e pazienti possono anche richiedere informazioni e utilizzare le relative funzioni di servizio tramite l'interazione vocale.
L'attrezzatura "Smart Inquiry" ha recentemente aggiunto accesso WiFi e servizi di stampa. I passeggeri con telefoni cellulari possono accedere con autorizzazione "online" per usufruire gratuitamente del WiFi dei passeggeri; i passeggeri senza telefoni cellulari possono scansionare carte d'identità, passaporti, abbonamenti e altri documenti. "Offline" stampa l'account Internet e portalo con te, puoi accedere al tuo account quando ne hai bisogno e goderti il WiFi gratuito per i passeggeri. Allo stesso tempo, il dispositivo può anche combinare informazioni quali le esigenze dei passeggeri, la posizione e l'itinerario per visualizzare l'ubicazione dei negozi vicini e informazioni sugli sconti per soddisfare le esigenze differenziate dei diversi passeggeri e offrire ai passeggeri un'esperienza di servizio più precisa e personalizzata. Inoltre, è stata appositamente progettata una funzione "foto e orologio" appositamente progettata.
Vale la pena ricordare che l'apparecchiatura "Smart Inquiry" integra processi integrati online e offline. Sulla base del servizio di terminale "punto fisso", viene lanciato il modello di servizio di collegamento "punto fisso + mobile". I passeggeri non solo possono controllare le informazioni di volo, memorizzare le informazioni, le informazioni sulle strutture di servizio e le rotte di navigazione, ecc., Attraverso i dispositivi terminali, ma possono anche realizzare la navigazione "mobile relay" scansionando i codici sui loro telefoni cellulari e godere di servizi intimi che coprono l'intero processo .
